Politica de Garanție

Produsele Ignita Forge sunt fabricate cu grijă și pasiune în România, folosind oțel inoxidabil 304 de înaltă calitate. Credem în durabilitatea și performanța fiecărui grătar, motiv pentru care oferim o garanție standard și opțiunea unei garanții extinse.

1. Garanția standard (inclusă)

Toate grătarele Ignita Forge beneficiază de o garanție legală de conformitate de 1 an, conform legislației Uniunii Europene (Directiva 1999/44/CE și Regulamentul (UE) 2019/771).

Această garanție acoperă defectele de fabricație și material apărute în condiții normale de utilizare.

  • 2. Garanția extinsă

    Pentru a beneficia de garanția extinsă de până la 10 ani, clientul trebuie să:

    Creeze un cont pe site-ul nostru ignitaforge.ro


    Înregistreze produsul în termen de 60 de zile calendaristice de la data livrării


    Înregistrarea cu succes prelungește garanția produsului cu încă 10 ani, acoperind aceleași tipuri de defecte ca garanția standard.


  • 3. Ce acoperă garanția

    Garanția acoperă:

    Corodarea sau rugina anormală a inoxului 304, în condiții normale de utilizare și depozitare.


    Suduri sau îmbinări defecte care afectează integritatea produsului.

    Probleme de structură (torsiuni, rupturi) apărute din cauza viciilor de fabricație.










  • 4. Ce NU acoperă garanția

    Utilizarea necorespunzătoare (ex: folosirea altor combustibili decât cărbune sau lemn uscat)


    Deteriorări mecanice cauzate de accidente, lovituri, căderi sau modificări aduse de client

    Urme normale de uzură, decolorări cauzate de foc sau condiții extreme


    Nerespectarea instrucțiunilor de întreținere

    Depozitarea necorespunzătoare (ex: în spații umede, fără husă de protecție)

Ignita Forge

6. Cum se solicită garanția?

1. Pentru a solicita activarea garanției:

Creeze un cont pe site-ul nostru
Înregistreze produsul în termen de 30 de zile calendaristice de la data livrării

Înregistrarea cu succes prelungește garanția produsului cu încă 10 ani, acoperind aceleași tipuri de defecte ca garanția standard.


👉 Pentru a înregistra produsul, acesează linkul de mai jos sau apasă pe butonul de mai jos:
https://ignitaforge.ro/pages/inregistrare-garantie-gratar-portabil

Inregistrare

IGNITA FORGE

7. Drepturile tale legale


Această politică nu afectează drepturile legale ale consumatorului prevăzute de legislația Uniunii Europene.

Ai în continuare dreptul la remediere gratuită, înlocuire sau rambursare dacă produsul nu este conform contractului.